Zoek je een toegankelijk bpost punt in Leuven waar je terechtkunt voor je dagelijkse postzaken? Cyaan & Co is een officieel bpost PostPunt aan de Aarschotsesteenweg in Wilsele. Je kunt bij ons onder meer pakjes verzenden en afhalen, retourzendingen afgeven, postzegels kopen en aangetekende zendingen versturen of ophalen.
Dankzij onze ruime openingsuren kun je je postzaken gemakkelijk combineren met je andere boodschappen. Ons team helpt je aan de balie graag verder met de correcte verwerking van je zending.
Bij ons bpost PostPunt kun je terecht voor verschillende post- en pakketdiensten.
Wil je een pakje versturen binnen België of naar het buitenland? Breng je goed verpakte zending mee naar Cyaan & Co. Afhankelijk van het soort zending kun je vooraf online een verzendetiket aanmaken of de verzending aan onze balie laten voorbereiden.
Zorg ervoor dat je de volledige gegevens van de afzender en de ontvanger bij de hand hebt. Voor internationale zendingen kunnen bijkomende informatie en douanedocumenten nodig zijn.
Je kunt bij ons onder meer terecht voor:
Na de verwerking van je pakket ontvang je een barcode of afgiftebewijs waarmee je de zending kunt opvolgen.
Wanneer je pakje bij ons is aangekomen en beschikbaar is voor afhaling, ontvang je normaal een melding van bpost. Die melding kan via e-mail, de My bpost-app, Track & Trace of een afwezigheidsbericht worden verstuurd.
Kom je pakje pas afhalen nadat je de bevestiging hebt ontvangen dat het effectief bij Cyaan & Co klaarligt. Een melding dat het pakket “onderweg naar het afhaalpunt” is, betekent niet noodzakelijk dat het al beschikbaar is.
Breng bij voorkeur mee:
Een gewoon pakje kan doorgaans ook door iemand anders worden afgehaald wanneer die persoon over de juiste barcode beschikt. Voor aangetekende zendingen gelden strengere identificatie- en volmachtregels.
Een aangetekende zending biedt je een officieel bewijs dat je brief of document werd afgegeven voor verzending. Dat is bijvoorbeeld nuttig voor belangrijke administratieve documenten, contracten, opzeggingen, ingebrekestellingen of andere correspondentie waarvoor je een verzendbewijs nodig hebt.
Je kunt bij ons kiezen voor een gewone aangetekende zending of, wanneer beschikbaar voor je bestemming, een aangetekende zending met ontvangstbewijs.
Bij een ontvangstbewijs krijg je na de aflevering een bevestiging dat de bestemmeling de zending heeft ontvangen of ervoor heeft getekend.
Neem je brief of document mee in een gesloten en correct geadresseerde envelop. Ons team helpt je met de verdere verwerking.
Voor het afhalen van een aangetekende zending moet de identiteit van de ontvanger worden gecontroleerd. Neem daarom altijd je identiteitsbewijs en de barcode of het afwezigheidsbericht mee.
Wil je iemand anders de aangetekende zending laten ophalen? Dan moet je die persoon vooraf een geldige volmacht geven. Volg hiervoor de instructies van bpost of vul de achterzijde van het afwezigheidsbericht correct in.
Zonder de vereiste identificatie of volmacht mogen wij een aangetekende zending niet meegeven.
Bij Cyaan & Co kun je ook terecht voor postzegels en het frankeren van gewone brieven en kaarten. We helpen je bepalen welke frankering je nodig hebt op basis van onder andere:
Heb je een afwijkend formaat, een dikke envelop of meerdere documenten? Laat de zending dan eerst aan de balie controleren. Zo verklein je het risico op onvoldoende frankering of vertraging.
Heb je een bestelling ontvangen die je wilt retourneren? Controleer eerst de retourvoorwaarden van de webshop. Kleef het correcte bpost-retourlabel duidelijk op de verpakking en verwijder of bedek oude barcodes en verzendetiketten.
De verpakking moet stevig gesloten zijn. De inhoud mag niet los in de doos bewegen en de barcode moet volledig zichtbaar en scanbaar zijn.
Bewaar na afgifte je bewijs of trackinginformatie totdat de webshop de retour correct heeft verwerkt.
Bij internationale zendingen moet je rekening houden met de regels van het land van bestemming. Voor goederen die buiten de Europese Unie worden verzonden, zijn meestal douanegegevens nodig.
Denk daarbij aan:
Niet alle goederen mogen per post worden verzonden. Informeer je vooraf wanneer je bijvoorbeeld batterijen, vloeistoffen, voeding, geneesmiddelen, waardevolle voorwerpen of andere bijzondere producten wilt versturen.
Een goede verpakking beschermt je zending tijdens het transport. Gebruik bij voorkeur een stevige doos die past bij het formaat en gewicht van de inhoud.
Vul lege ruimtes op met papier, karton, luchtkussens of ander beschermingsmateriaal. Breekbare voorwerpen mogen de buitenzijde van de doos niet rechtstreeks raken.
Sluit de verpakking volledig met stevige tape. Gebruik geen los touw en zorg dat er geen uitstekende delen zijn die tijdens het sorteren kunnen blijven haken.
Plaats het verzendetiket op een vlakke en goed zichtbare zijde. Kleef geen tape over de barcode.
Wil je een online bestelling rechtstreeks bij ons laten leveren? Selecteer Cyaan & Co als officieel bpost-afhaalpunt tijdens het afrekenen of via je leveringsvoorkeuren in de My bpost-app.
Gebruik ons winkeladres niet zelf als persoonlijk afleveradres. Een pakket waarop Cyaan & Co niet als officieel afhaalpunt is geregistreerd, maakt geen deel uit van het bpost-afhaalpuntsysteem en kan worden geweigerd.
Cyaan & Co is centraal gelegen aan de Aarschotsesteenweg in Wilsele, op korte afstand van Leuven, Kessel-Lo, Herent en Rotselaar.
Bij ons profiteer je van:
Een pakje blijft volgens de gebruikelijke bpost-procedure maximaal 14 kalenderdagen beschikbaar in een afhaalpunt. Haal het bij voorkeur zo snel mogelijk op. Na het einde van de bewaartermijn wordt het normaal teruggestuurd naar de afzender.
Een gewoon pakje kan doorgaans worden afgehaald door iemand die over de correcte barcode beschikt. Voor aangetekende zendingen gelden bijkomende regels en kan een officiële volmacht nodig zijn.
Heb je een verzendetiket als pdf-bestand ontvangen? Dan kunnen we dit via onze copyservice voor je afdrukken. Sommige bpost-labels kunnen ook rechtstreeks via de officiële toepassing of aan de balie worden aangemaakt.
Dat hangt af van de retourprocedure van de webshop. Meestal heb je een geldig retourlabel of een specifieke barcode nodig. Neem bij twijfel eerst contact op met de verkoper.
Wij kunnen de informatie bekijken die in het systeem van het afhaalpunt beschikbaar is. Voor een volledig onderzoek naar een vertraagd, beschadigd of verloren pakket moet de afzender of ontvanger contact opnemen met bpost.
Je vindt ons op:
Cyaan & Co
Aarschotsesteenweg 449
3012 Wilsele, Leuven
Controleer voor je bezoek onze actuele openingsuren op deze pagina of op ons Google bedrijfsprofiel.